AGB

Willkommen bei Teraliszoria.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unseres Online-Shops sowie den Erwerb von Waren über unsere Website. Sie enthalten Informationen über den Bestellvorgang, den Vertragsschluss, Preise, Zahlungsmethoden, Lieferung, Stornierungen, Rückgaben, gesetzliche Verbraucherrechte und weitere wesentliche Aspekte der Geschäftsbeziehung.

Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher und sonstige Kunden über den Online-Shop von Teraliszoria tätigen.

Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich zugestimmt wurde.

Soweit einzelne Bereiche unseres Online-Shops durch gesonderte Richtlinien geregelt werden, ergänzen diese Richtlinien die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Bei Widersprüchen bleiben zwingende gesetzliche Vorschriften und zwingende Verbraucherrechte unberührt.

2. Verbraucher und geschäftliche Nutzung

Verbraucher im Sinne der gesetzlichen Vorschriften ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Unser Online-Shop richtet sich grundsätzlich an Kunden, die Waren für den persönlichen Gebrauch erwerben möchten.

I. Bestellungen müssen unter Verwendung zutreffender und vollständiger Angaben aufgegeben werden.

II. Kunden sind dafür verantwortlich, ihre Liefer-, Kontakt- und Zahlungsdaten vor Abschluss der Bestellung auf Richtigkeit zu überprüfen.

III. Unrichtige oder unvollständige Angaben können die Bearbeitung, Lieferung oder Kommunikation im Zusammenhang mit einer Bestellung beeinträchtigen.

3. Nutzung des Online-Shops

Für die Nutzung bestimmter Funktionen unseres Online-Shops kann die Angabe persönlicher Informationen oder die Einrichtung eines Benutzerkontos erforderlich sein.

Soweit Zugangsdaten für ein Benutzerkonto verwendet werden, sind diese vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen.

Wir bemühen uns um eine zuverlässige technische Verfügbarkeit unseres Online-Shops. Eine jederzeit unterbrechungsfreie Verfügbarkeit kann jedoch aufgrund technischer Wartungsarbeiten, Sicherheitsmaßnahmen, Aktualisierungen oder anderer außerhalb unseres Einflussbereichs liegender Umstände nicht garantiert werden.

Gesetzliche Ansprüche der Kunden bleiben hiervon unberührt.

4. Produktinformationen und Produktdarstellung

Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Maße, Materialien, Eigenschaften, Abbildungen und sonstige Informationen möglichst klar, vollständig und zutreffend darzustellen.

Produktabbildungen dienen der Veranschaulichung des jeweiligen Artikels.

I. Geringfügige Farbabweichungen können insbesondere durch unterschiedliche Bildschirm-, Geräte- oder Anzeigeeinstellungen entstehen.

II. Soweit Produkte natürliche Materialien enthalten, können materialtypische Unterschiede in Struktur, Farbe oder Oberfläche auftreten.

III. Maßangaben können im Rahmen handelsüblicher oder technisch bedingter Toleranzen geringfügig abweichen, soweit dadurch die vereinbarte Beschaffenheit des Produkts nicht beeinträchtigt wird.

Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei einer Abweichung von der vereinbarten oder gesetzlich geschuldeten Beschaffenheit bleiben unberührt.

5. Verfügbarkeit von Produkten

Die Präsentation von Produkten in unserem Online-Shop stellt grundsätzlich kein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar, sondern dient der Information und der Möglichkeit zur Abgabe einer Bestellung.

Die Verfügbarkeit einzelner Produkte kann sich aufgrund von Bestandsveränderungen oder anderen Umständen ändern.

Sollte ein bestelltes Produkt nach Eingang einer Bestellung ausnahmsweise nicht verfügbar sein, werden wir den Kunden hierüber unverzüglich informieren.

In diesem Fall werden bereits für nicht verfügbare Produkte erhaltene Zahlungen entsprechend den gesetzlichen Vorgaben erstattet.

6. Preise und zusätzliche Kosten

Alle Preise werden in Euro (€) angegeben.

Die auf den jeweiligen Produktseiten angezeigten Preise enthalten die jeweils ausgewiesenen Steuern, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.

Zusätzliche Kosten, insbesondere Versandkosten, werden vor Abschluss des Bestellvorgangs transparent angezeigt.

Der für die Bestellung zu zahlende Gesamtbetrag einschließlich der im jeweiligen Bestellvorgang ausgewiesenen zusätzlichen Kosten wird dem Kunden vor Abgabe der verbindlichen Bestellung angezeigt.

Preisänderungen für zukünftige Bestellungen bleiben vorbehalten. Für eine bereits abgeschlossene Bestellung gilt der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarte Preis.

7. Bestellvorgang

Kunden können Produkte auswählen und zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen.

Vor Abgabe einer Bestellung besteht die Möglichkeit, die eingegebenen und ausgewählten Angaben zu überprüfen und, soweit technisch vorgesehen, zu korrigieren.

Vor Abschluss des Bestellvorgangs werden dem Kunden insbesondere die wesentlichen Informationen zur Bestellung angezeigt.

I. ausgewählte Produkte und Mengen;

II. Lieferadresse und Kontaktdaten;

III. ausgewählte Zahlungsmethode;

IV. gegebenenfalls anfallende Versandkosten;

V. Gesamtbetrag der Bestellung;

VI. wesentliche Informationen zu Lieferung und gesetzlichen Verbraucherrechten.

Der Kunde kann den Bestellvorgang erst abschließen, nachdem die im Bestellprozess vorgesehenen Bestätigungsschritte durchgeführt wurden.

8. Vertragsschluss

Mit dem Absenden einer Bestellung über den dafür vorgesehenen Bestellbutton gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.

Der Eingang der Bestellung wird dem Kunden grundsätzlich elektronisch bestätigt. Eine Eingangsbestätigung dokumentiert zunächst den Zugang der Bestellung und stellt für sich allein noch keine Annahme des Vertragsangebots dar, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes erklärt wird.

Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung ausdrücklich annehmen, eine Versandbestätigung übermitteln oder die bestellten Waren an den Kunden versenden.

Zwingende gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.

9. Vertragssprache und Bestellinformationen

Die für den Vertragsschluss verfügbare Sprache ist grundsätzlich Deutsch.

Die Bestellinformationen werden im Rahmen des Bestellvorgangs und der elektronischen Bestellkommunikation zur Verfügung gestellt.

Kunden sollten die Bestellbestätigung und weitere für die Bestellung relevante Unterlagen für ihre eigenen Unterlagen aufbewahren.

10. Zahlungsmethoden

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden dem Kunden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Je nach technischer Verfügbarkeit und Bestellvorgang können insbesondere folgende Zahlungsmöglichkeiten angeboten werden:

I. American Express;

II. Discover;

III. JCB;

IV. Mastercard;

V. VISA.

Die tatsächlich für eine Bestellung verfügbaren Zahlungsmethoden können während des Checkout-Prozesses angezeigt werden und können von verschiedenen Faktoren abhängen.

Eine Bestellung wird nach erfolgreicher Autorisierung oder Bestätigung der gewählten Zahlungsmethode zur weiteren Bearbeitung übermittelt.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Zahlungsrichtlinie.

11. Lieferung und Versand

Wir liefern innerhalb des im Online-Shop angegebenen Liefergebiets.

Die Bearbeitung einer Bestellung beginnt grundsätzlich nach erfolgreichem Eingang der Bestellung und nach Abschluss gegebenenfalls erforderlicher Zahlungs- oder Bestätigungsprozesse.

Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage.

Die voraussichtliche Transportzeit beträgt in der Regel 5–8 Werktage.

Die voraussichtliche Gesamtdauer von der Bestellung bis zur Zustellung kann daher in der Regel 6–11 Werktage betragen.

Die tatsächliche Lieferzeit kann abhängig von Produktverfügbarkeit, Versanddienstleister, Lieferadresse, saisonal erhöhtem Bestellaufkommen, technischen Umständen oder anderen außerhalb unseres Einflussbereichs liegenden Faktoren variieren.

Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt.

Weitere Informationen zu Versandkosten, Liefergebieten und Lieferbedingungen finden Sie in unseren Versandbedingungen.

12. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des geschuldeten Kaufpreises unser Eigentum, soweit ein Eigentumsvorbehalt nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen zulässig ist.

13. Stornierung vor dem Versand

Kunden können grundsätzlich innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe einer Bestellung eine Stornierungsanfrage stellen, sofern die Bestellung noch nicht versandt oder an den Versandprozess übergeben wurde.

Eine Stornierungsanfrage innerhalb dieses Zeitraums stellt nicht automatisch eine Bestätigung der Stornierung dar. Wir prüfen zunächst den aktuellen Bearbeitungsstatus der Bestellung.

Ist eine Bestellung bereits versandt oder dem Versanddienstleister übergeben worden, kann eine Stornierung vor dem Versand grundsätzlich nicht mehr durchgeführt werden.

Gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere ein bestehendes Widerrufsrecht, bleiben hiervon vollständig unberührt.

Weitere Informationen finden Sie in unseren Stornierungsbedingungen.

14. Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbrauchern kann bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zustehen.

Die Einzelheiten, Voraussetzungen, Fristen, Ausnahmen und das Verfahren zur Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung.

Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers werden durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht eingeschränkt.

15. Freiwillige Rückgabe und Umtausch

Zusätzlich zu den gesetzlichen Verbraucherrechten kann unter den Voraussetzungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie eine freiwillige Rückgabe oder ein Umtausch innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung angefragt werden.

Die freiwillige Rückgabemöglichkeit stellt eine zusätzliche Serviceleistung dar und ersetzt oder beschränkt keine gesetzlichen Rechte.

Für Rückgaben, die aufgrund eines Mangels, einer Falschlieferung oder einer sonstigen gesetzlichen Verpflichtung erfolgen, gelten die entsprechenden gesetzlichen Rechte unabhängig von einer freiwilligen Rückgabefrist.

Weitere Informationen zu Voraussetzungen, Rücksendeverfahren, Rücksendekosten und möglichen Ausschlüssen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

16. Gesetzliche Rechte bei mangelhaften Produkten

Kunden stehen bei mangelhaften Waren die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu.

Ein Produkt ist insbesondere dann nicht vertragsgemäß, wenn es nicht die vereinbarte Beschaffenheit aufweist oder die gesetzlichen Anforderungen an die Vertragsmäßigkeit nicht erfüllt.

Die gesetzlichen Ansprüche des Kunden bei mangelhaften Produkten bleiben unabhängig von zusätzlichen freiwilligen Rückgabe- oder Umtauschregelungen bestehen.

Eine freiwillige Rückgabe-, Umtausch- oder Erstattungsrichtlinie beschränkt keine zwingenden gesetzlichen Rechte.

17. Erstattungen

Erstattungen werden vorgenommen, wenn eine Rückgabe, Stornierung oder sonstige Erstattung nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen oder den jeweils anwendbaren Bedingungen berechtigt ist.

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, soweit keine gesetzlich zulässige oder ausdrücklich vereinbarte abweichende Regelung besteht.

Nach Abschluss der erforderlichen Prüfung und Bearbeitung wird eine bestätigte Erstattung grundsätzlich innerhalb von 1–3 Werktagen veranlasst.

Die tatsächliche Dauer bis zur Gutschrift kann zusätzlich von Banken, Kartenherausgebern oder Zahlungsdienstleistern abhängen.

Weitere Informationen zum Ablauf von Rückgaben und Erstattungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

18. Datenschutz und Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten werden im Zusammenhang mit der Nutzung unseres Online-Shops und der Bearbeitung von Bestellungen entsprechend den geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet.

Informationen über die Art der verarbeiteten Daten, die Zwecke der Verarbeitung, mögliche Empfänger, Speicherfristen und die Rechte betroffener Personen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

Informationen über Cookies und vergleichbare Technologien finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

19. Geistiges Eigentum und Inhalte der Website

Die Inhalte unseres Online-Shops, einschließlich Texte, Produktbeschreibungen, Bilder, Grafiken, Logos, Gestaltungselemente und sonstiger Materialien, können urheberrechtlich, markenrechtlich oder durch andere gesetzliche Schutzrechte geschützt sein.

Eine Nutzung außerhalb der gesetzlich zulässigen Grenzen ist nur mit entsprechender Berechtigung zulässig.

Insbesondere ist eine vollständige oder wesentliche Übernahme von Inhalten für eigene kommerzielle Zwecke ohne entsprechende Zustimmung nicht gestattet, soweit keine gesetzliche Ausnahme eingreift.

20. Haftung

Wir haften uneingeschränkt für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden beschränkt, soweit gesetzlich zulässig.

Wesentliche Vertragspflichten sind Verpflichtungen, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

Die Haftung für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt.

Ebenso unberührt bleiben Ansprüche aufgrund zwingender gesetzlicher Haftung, gesetzlicher Produkthaftung sowie gesetzliche Rechte von Verbrauchern bei mangelhaften Waren.

21. Anwendbares Recht und Verbraucherschutz

Soweit rechtlich zulässig, unterliegt die Vertragsbeziehung dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Staat gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch der Schutz nicht entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers gewährt wird.

Zwingende gesetzliche Verbraucherschutzvorschriften bleiben in jedem Fall unberührt.

22. Streitbeilegung und Kommunikation

Wir bemühen uns, Beschwerden und Meinungsverschiedenheiten zunächst direkt mit dem Kunden zu klären.

Kunden können sich bei Fragen oder Beschwerden über die auf unserer Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten an unseren Kundenservice wenden.

Die Kommunikation im Zusammenhang mit Bestellungen kann insbesondere über die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse erfolgen.

23. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für zukünftige Bestellungen anpassen, wenn dies aufgrund gesetzlicher Änderungen, technischer Entwicklungen, Änderungen unserer Geschäftsabläufe oder anderer sachlicher Gründe erforderlich ist.

Für bereits abgeschlossene Kaufverträge gelten grundsätzlich die Bedingungen, die zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsschlusses maßgeblich waren.

Die jeweils aktuelle Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist über unseren Online-Shop einsehbar.

24. Salvatorische Bestimmung

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder nicht durchsetzbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

An die Stelle einer unwirksamen oder nicht durchsetzbaren Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

25. Kontakt

Bei Fragen zu Bestellungen, Produkten, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Erstattungen oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie uns kontaktieren.

Teraliszoria

Adresse: 2990 S Power Rd #2311, Mesa, AZ 85212, United States

Telefon: +1 (480) 349-7265

E-Mail-Adresse: service@teraliszoria.com

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)

Bitte geben Sie bei Anfragen zu einer konkreten Bestellung nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihr Anliegen schneller zuordnen und bearbeiten können.